SUPPORT
Problème de câble de charge
Matériel concerné : Kamino Mk.2 , Consulaire Mk.2
Des câbles de charges livrés sont trop gros pour rentrer correctement dans les trous des ports de charge.
L’effet rencontré est un défaut de charge.
Nous avons un correctif en attendant d’avoir de trouver un nouveau fournisseur. Il convient de tailler un peu la partie noire en plastique du câble. Une démonstration est disponible dans la vidéo suivante. Si vous pensez ne pas pouvoir faire cette opération nous pouvons vous faire parvenir un cable via le support.
Charging cable issue.
Concerned product : Kamino Mk.2 , Consulaire Mk.2
Some charging cables shipped with sabers are to big to fit in the charging port hole.
This leads to charging issues.
We found a hack to this issue you can use until we found a new supplier. The hack consists in chipping out bits of the plastic plug. Please review the following video. If you feel you can’t proceed, we can provide ready cable on support request.